Smart customization: van ETO naar ATO

De nieuwe ERP-Watch is uit:
ERP-Watch nr. 20 (April 2010)

Recent zijn de volgende IPL bijdragen verschenen:
Klanten verwachten echte interesse van ERP-leveranciers (Logistiek.nl)
Het is nu de tijd om vragen te stellen (Interview Link 2010)
ERP-Implementatie heeft maar weinig met software te maken
Het type bedrijfsproces is bepalend bij ERP-Selectie
Lean in DC's: Weg met idiote eisen!

Home

Bedrijfsvoering en keteninrichting

Smart customization: van ETO naar multi-proces

De vraag

Engineering to Order (ETO) staat onderdruk. Naast de algemene kostencompetitie tast de toename van het aantal specials uw rentabiliteit verder aan. Het vergt steeds meer inspanningen de specifieke eisen en wensen van uw klant in te vullen.

Zo vragen offerte- en orderspecificaties onevenredig meer tijd van Engineering en Verkoopbinnendienst. Ook de gevraagde levertijd wordt zo steeds lastiger te halen.Toch wilt u uw klanten niet teleurstellen. Managen van maatwerk is dan geboden. Dit betekent differentiatie, waarbij helder en eenduidig moet zijn wat kan en wat niet. Verder ook een scherp inzicht in wat u uw klant kunt toezeggen tegen welke condities (prijs; levertijd; voorwaarden).

Een oplossing kan zijn om kennis te brengen naar die processtappen waar deze kennis nodig is. Al dan niet in combinatie met de invoering van een PCF (Product ConFigurator) en/of applicatiegenerators waardoor Configure to Order binnen handbereik komt.

Onze aanpak

Onze aanpak is er op gericht om de kennis over het totale proces van offerte tot en met aflevering voor alle betrokkenen te vergroten. Van Verkoop tot en met Service dus.

Dit betekent samen in een werkgroep aan de slag gaan. Het totale proces kritisch beschouwen en differentiëren daar waar mogelijk is. Specials aansturen op effectiviteit, standaards op efficiency. Hierbij wordt in workshops kennis overgedragen die de mensen meteen zelf kunnen toepassen in hun eigen situatie.

Elementen van onze aanpak:

Product- en verkoopstrategie en verwervingsuitgangspunten
Differentiatie in specificatieprocessen en de organisatie hiervan
Ontwikkelen van consensus over specials, standaards en opties bij alle disciplines
Heldere een eenduidige kostencalculaties
Productstructuur en documentatieopzet
Mogelijke ondersteuning van ICT bij het nemen van verkoopbeslissingen
Automatisch genereren van klantspecifieke documentatie
Koppelingen met applicaties als PDM, ERP, PCF en CRM optimaliseren.

Behaalde resultaten

In het verleden hebben we in diverse projecten samen met klanten prima resultaten gerealiseerd. Een beknopt overzicht:

Doorlooptijd van standaardoffertes verkort van 1 week naar 1 dag
Aantal uren offerte-engineering verminderd met 30%
Betrouwbaarheid voorcalculatie toegenomen met 100%
Aantal specificatiefouten op order gereduceerd met 90%
Orderdoorlooptijd van machines verkort met 70%

Meer informatie

Meer informatie te verkrijgen via: telefoon 06 55 89 27 21 / 040 - 750 55 90 / Dit e-mailadres is beschermd tegen spambots. U heeft JavaScript nodig om het te kunnen zien.

icon Case Lantech Europe (208.83 kB)
icon Case Pon Power (78.08 kB)
icon Case Fico B.V. (191.69 kB)
icon Case Rademaker den Boer (145.14 kB)
icon Smart Customization: van ETO naar multi-proces (981.21 kB)
icon Slim maatwerk is meer dan modularisering en een productconfigurator (Machinebouw december 2008) (270.69 kB)
icon Minder klantvolgzaamheid, meer interne communicatie (Link december 2007) (66.21 kB)

IPL ERP-systemen voor productie en groothandel